Tech2call aporta valor y reduce costes
Visión del CEO
"Escuchar, entender y resolver: la nueva era de la atención con IA comienza aquí."
David Estera
Co-founder de Tech2call
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Amplia experiencia
Tech2call es una empresa del grupo Cibernos, que cuenta con más de 50 años de experiencia en proyectos tecnológicos.
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Niveles de servicio
Ofrecemos niveles de servicio y disponibilidad del 99,99% bajo SLA de contrato.
Asistente virtual de llamadas
Nuestra asistente virtual dialoga con humanos, capturando el contexto y proporcionando respuestas inteligentes
Asistente virtual
Conversaciones de tú a tú, pero sin ti
Nuestra IA conversacional de alta calidad permite que las empresas de todos los sectores brinden un estándar de servicio personalizado previamente inalcanzable al interactuar con los clientes.
Asistente virtual
Lo entiende todo
Está específicamente entrenada para entender múltiples idiomas, lenguas cooficiales y acentos genuinos.
Puedes hablarle en chino o con acento andaluz, siempre te responderá, aunque la Interrumpas, el cliente siempre se sentirá atendido desde la cercanía, da igual en que lengua.
Puedes hablarle en chino o con acento andaluz, siempre te responderá, aunque la Interrumpas, el cliente siempre se sentirá atendido desde la cercanía, da igual en que lengua.
Asistente virtual
No pierdas más reservas
Teléfonos que comunican, colas interminables de espera para ser atendido, o !PEOR¡ trabajadores que tienen otras prioridades y además tienen que atender el teléfono. No más oportunidades ni citas perdidas ni clientes descontentos con nuestro servicio. PROFESIONALIZA tu gestión telefónica con nuestra asistente virtual.
Asitente virtual
Sea cual sea tu actividad podemos ayudarte
Desde la cita para la renovación del DNI, hasta las reservas de tu Restaurant, pasando por la gestión de llamadas de tu taller o la entrega de pedidos de tus productos. Sea cual sea tu actividad, pública o privada podemos ayudarte.
Pilar
Citas Restaurant
Nuria
Citas Taller
Sofia
Citas transporte
Ana
Citas DNI
Dra. Sánchez
Citas Médicas
Julia
Room Service
Pilar
Citas Restaurant
Nuria
Citas Taller
Sofía
Citas Transporte
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Citas DNI
Dra. Sánchez
Citas Médicas
Julia
Room Service
Speech Analytics Inteligent
Análisis avanzado de llamadas para descubrir insights accionables, mejorar la calidad del servicio, optimizar ventas y elevar la experiencia del cliente en cada conversación
Speech Analytics
¿Quieres saber qué servicio estás prestando y qué piensan tus clientes?
Omnicanalidad
Conecta voz, chat, correo y redes sociales en una plataforma centralizada, automatiza flujos y obtén insights de tus interacciones para mejorar CX y productividad.
Centralita virtual en la nube para tu empresa
Telefonía cloud profesional: gestión de llamadas, extensiones y colas con una experiencia moderna y escalable
Compatibilidad
Sencillez
Movilidad
Pago por uso
Operator free
Funcionalidades avanzadas
Por qué elegirnos
Tech2call cuenta con la oferta más completa del mercado en comunicaciones 360 en la nube impulsadas por IA
Por qué elegirnos
Tech2call cuenta con la oferta más completa del mercado en comunicaciones 360 en la nube impulsadas por IA
Oferta más completa del mercado: Asistentes virtuales IA, análisis conversacional, Omnicanalidad y comunicaciones voip.
Nos integramos con tus sistemas y en diferentes canales: voz, WhatsApp, email o rrss.
Vanguardia tecnológica con callbots humanizados que resuelven en lenguaje natural.
Proyectos personalizados. IA que trabaja por ti: automatización, ahorro y escalabilidad.
Nuestras integraciones
Microsoft Teams
Google Chrome
Zoho CRM
Salesforce
Vtiger
Char Pmslink
Cover Manager
AF TAAF
¿Tienes dudas?
Estamos aquí para ti
¿Puedo mantener mis líneas y numeraciones?
El sistema te permite mantener y conectar tus líneas como Cibernos la capacidad de portar la numeración de forma que en todoslos escenarios tus numeraciones no cambian.
¿Existe un corte de servicio en el proceso del cambio?
Las ventanas de portabilidad se gestionan una vez la plataforma esté operativa y en producción, el proceso de portabilidadse realiza en minutos una vez se haya asignado la ventana.
¿Puedo tener puestos de trabajo remotos?
Nuestra tecnología es cloud lo que permite gestionar cualquier puesto desde una conectividad a internet sin requerimientosadicionales.
¿Es segura la comunicación y de calidad?
La comunicación se transporta por TLS y encripta por SRTP por lo que está altamente securizada. La calidad se basa en un códec de altacompresión que optimiza el ancho de banda contratado y proporciona una calidad idéntica al transporte convencional.
¿Tengo permanencia en el servicio?
El contrato mínimo de duración es de 1 año, pasado este período el servicio no vincula permanencia alguna.
¿Cuantas facturas recibiré?
1 en concepto de alta, 1 mensual en concepto de servicios, 1 mensual en concepto de tráficos (variables).
¿Puedo aprovechar equipamiento y terminales voip actuales?
Sólo si admiten SIP (protocolo más extendido de voip).
¿Necesito recursos it para gestionar la plataforma?
La autonomía que quieras radica en la formación que os demos, no es necesario contar con recursos propios IT ya que elservicio está gestionado por soporte 8x5 email y telefónico.
¿Si tengo un CRM cómo puedo integrar las comunicaciones en él?
Mediante conector standart, APIS o desarrollamos conectores a medida.
¿Si se me cae internet dejo de tener comunicaciones en la empresa?
El servicio se puede prestar en HD de accesos, añadido a eso al tener las líneas móviles con nosotros elsistema siempre balanceará de forma automática si así se configura a las capas móviles para evitar estar incomunicado.
¿Qué cobertura móvil tenéis?
Trabajamos sobre la red de Movistar en triple banda= máxima cobertura geográfica.
¿Cuantas extensiones gestiona vuestra plataforma?
En la actualidad más de 80.000 extensiones están trabajando bajo esta tecnología.
¿Qué nivel de servicio y disponibilidad ofrecéis?
99,99% bajo SLA de contrato.
¿Cuanto tiempo requiere una implantación?
Depende del tipo de solución y la complejidad del proyecto, podemos desplegar proyectos en 72 horas como en un mes de duración,somos adaptativos pero nuestro compromiso radica en mantener un standart de calidad y servicio en toda la fase del proyecto.
Contacta con nosotros
365 días 24/7
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Tendencias, buenas prácticas y casos reales en automatización conversacional, telefonía cloud, analítica de voz y experiencia omnicanal
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