¡Eres una máquina!
¡Eres una máquina!
Nuestra IA conversacional de alta calidad permite que las empresas de todos los sectores brinden un estándar de servicio personalizado previamente inalcanzable al interactuar con los clientes.
En los siguientes videos puedes ver cómo funciona tanto en una cita de renovación de DNI, como en la compra de un automóvil de segunda mano:
Está específicamente entrenada para entender múltiples idiomas, lenguas cooficiales y acentos genuinos. Puedes hablarle en chino o con acento andaluz, siempre te responderá, aunque la Interrumpas, el cliente siempre se sentirá atendido desde la cercanía, da igual en que lengua.
Teléfonos que comunican, colas interminables de espera para ser atendido, o !PEOR¡ trabajadores que tienen otras prioridades y además tienen que atender el teléfono. No más oportunidades ni citas perdidas ni clientes descontentos con nuestro servicio. PROFESIONALIZA tu gestión telefónica con nuestra asistente virtual.
Escucha como nuestra operadora virtual realiza una reserva compleja con cambios de contrato, verificación de identidad, aumentos de pedido y acción de upsell final.
Escucha como nuestra operadora virtual realiza la reserva de un desayuno, resuelve problemas con la caja fuerte y envía una nueva almohada a uno de sus huéspedes.
Escucha como nuestra operadora virtual realiza la cita para la renovación del DNI, comprobando la identidad del usuario y dándole alternativas por código postal y hora.
Escucha como nuestra operadora virtual realiza una reserva en dos idiomas, ofreciendo alternativas en el menú y en la ubicación de la mesa dentro del restaurant.
Escucha como nuestra operadora virtual realiza una reserva compleja con cambios de contrato, verificación de identidad, aumentos de pedido y acción de upsell final.
Escucha como nuestra operadora virtual, mediante una serie de preguntas, realiza una valoración de un vehículo de segunda mano y da cita para su compra.
Hospitales, clínicas, emergencias... No importa cuantas actividades tenga tu negocio, nuestro asistente virtual integrará con los flujos definidos para gestionarte la cita médica, la consulta o la asistencia.
Cualquier ayuntamiento, da igual el tamaño del municipio, necesita gestionar campañas de información o citas para sus ciudadanos. Si te preocupa la tasa reputacional, nosotros podemos ayudarte.
Mantén la producción de tu taller al cien por cien mientras tu asistente virtual rellena tu agenda diaria por ti. Desde una cita previa hasta conocer el estado de la reparación, nuestra IA puede con todo.
Como si de una experta viajera se tratara, nuestra asistente virtual informa, reserva, cambia o cancela cualquier viaje para tus clientes.
Desde una cadena hotelera con establecimientos por todo el mundo hasta el restaurante de la esquina, nuestra asistente virtual será tu mejor central de reservas. Integrado nativamente con Cover Manager para que la información quede almacenada en tu herramienta de gestión.
Consultas sobre contratos, gestión de incidencias, control de la calidad del servicio... cualquier servicio es susceptible de mejora y optimización, cuéntanos qué problema quieres resolver y entrenaremos para ti a nuestros asistentes.
¿Quieres saber qué serevicio estás prestando y qué piensan realmente tus clientes? Nuestra solución de Speech Analytics con dashboard customizable convierte cada interacción en una fuente de valor. Analiza llamadas, chats web, redes sociales y correos electrónicos en tiempo real, y toma decisiones basadas en datos, no en suposiciones.
Resumen automático de conversaciones
Ahorra tiempo con resúmenes precisos que destacan lo más relevante de cada interacción.
Categorización inteligente y motivo de contacto
Identifica rápidamente por qué te contactan tus clientes y clasifica cada conversación para una gestión eficiente.
Reproductor de audio integrado
Escucha las llamadas directamente desde el dashboard, con controles intuitivos y acceso inmediato.
Transcripción multicanal
Convierte voz, texto y correo en datos estructurados. Compatible con canales de voz, redes sociales, chat web y email.
Análisis de sentimiento avanzado
Detecta emociones, niveles de satisfacción y posibles riesgos en tiempo real para actuar antes de que sea tarde.
Adapta la visualización de datos a tus necesidades: atención al cliente, ventas, calidad o compliance. Nuestro panel te permite filtrar, segmentar y visualizar métricas clave como:
Nuestra herramienta se integra fácilmente con tus sistemas CRM, plataformas de ticketing y soluciones de BI. Además, funciona 24x7 los 365 días del año, garantizando análisis continuo sin interrupciones.
No dejes que tus datos se pierdan. Con nuestra solución de Speech Analytics, cada palabra cuenta. Mejora la experiencia del cliente, optimiza tus procesos y toma decisiones estratégicas con confianza.
Detrás de nuestra asistente virtual hay un mundo de servicios que van a hacer la vida de tu negocio mucho más sencilla:
Plataforma de comunicaciones unificadas con asistente virtual IA, es una tecnología en nube que comprende entorno de centralitas virtuales IA para gestión del puesto de usuario fijo , móvil o softphone con su completa interrelación.
IA contact es una plataforma Contact Center as a Service con módulos IA para la mejora de la experiencia de cliente y usuario (CX y UX). Está enfocada para la optimización de licencias y recursos de atención al cliente permitiéndonos mejorar gracias al análisis conversacional..
Interactúa con tus clientes y equipos con WhatsApp Business API, desde una única plataforma Omnicanal.
+600 agentes distribuidos en España y LATAM pueden cubrir tu necesidad de desbordamiento, servicios de nivel 2 que harán de tu externalización una experiencia única.
