La Centralita virtual para empresas más versatil
Ahora es posible disponer de una completa plataforma telefónica en la nube gracias a la centralita virtual de Tech2Call, compatible con cualquier proveedor IP y todas las marcas de teléfonos.
Funcionalidades avanzadas
Facilidad de administración. Dashboard de monitorización. Perfilado de usuarios.
Operator free
Compatible con cualquier proveedor IP y
todas las marcas de teléfonos SIP.
todas las marcas de teléfonos SIP.
Pago por uso
Amplia o reduce extensiones sin incurrir en gastos innecesarios.
Movilidad
Puesto de trabajo híbrido. Trabaja donde quieras, ya sea el teléfono fijo, el ordenador o el móvil.
Sencillez
Configura y modifica cualquier lógica y comportamiento de la VPBX de forma inmediata.
Compatibilidad
Nuestra centralita virtual se integra con tus sistemas.
La centralita virtual para empresas más completa
Impulsa tu negocio con una centralita virtual en la nube. Atender llamadas, gestionar equipos y conectar con clientes nunca fue tan fácil.
Centralita virtual en la nube: profesional, flexible y sin complicaciones.
Entrada de llamadas
Panel web de configuración drag and drop
Comportamiento por horario
Locuciones texto-a-voz
Música en espera personalizable
Agenda de contactos
IVRs con marcación directa
Buzón de voz a email
Grupos de llamada con locución
Estadísticas
Informes por periodo configurable
Llamadas recibidas y realizadas
Filtro por fecha y extensiones
Envío a email automatizado
Panel web con gráficos predefinidos
Informes por usuario y grupos de usuarios
Informes por colas de atención y grupos de colas
Exportación de datos
Control de usuarios
Permiso de llamada por patrones
Perfiles de acceso
Registro multidispositivo
Comunicaciones seguras por TLS
Estado de registro de extensión
Autoaprovisionamiento
SIP password oculto
Número saliente personal
Desvíos por estados
Monitoring de extensión
Cola de llamadas
Configuración de capacidad de cola
Hot Desking
Distribución automática
Estados personalizables de agente
Locución al agente al descolgar
Destino si fallo o timeout
Anuncio periódico
Locución o encuesta al colgar
Acción configurable si el llamante pulsa 1
Envío de mail o sms por abandono
Funciones de llamada
Llamada en espera
Transferencia ciega y atendida
RegiCaptura de llamadastro multidispositivo
Devolución inteligente SEl
Llamada a tres
Marcación corta de agenda
Salas de audioconferencia
Registro de llamadas exportables
Límite de canales configurable
Supervisión
Wallboard en tiempo real de llamadas en curso
Llamadas en cola y estado de agentes
Control de estados de agente
Control de llamadas en curso
Whispering a agente y llamante
Escucha
Acceso a informes de agente y cola
Acceso a registro de llamadas y grabaciones
Agente de cola
Gestión de estados
Estados personalizables
Hot Desking
Marcador
Visión real-time de las colas
Selección de la identificación (CLI)
Grabación de llamada on-click
Tiempo de gestión tras llamada
Integración de CRM en panel
Grabación de llamadas
Grabación por código en conversación
Grabación total o por usuario
Espacio y tiempo de guardado configurable
Acceso por web y FTP
Escucha
La centralita virtual para empresas que mejor se integra
Softphone multidispositivo y web
Web Services y Websockets
WebRTC connection ready
Easy trunking o pasarela IP
Entrada dinámica de software externo
Click2Call Web y extensión Chrome
¿Tienes dudas?
Estamos aquí para ti
¿Qué es una centralita virtual para empresas?
Una centralita virtual para empresas es un sistema de telefonía en la nube que sustituye a la centralita física y permite gestionar llamadas, extensiones y reglas de atención desde una plataforma online, sin depender de hardware en oficina. En Tech2Call, este enfoque se enmarca en su propuesta de comunicaciones en nube (IA VPBX/UCaaS) para usuarios fijos, móviles o softphone.
¿Para qué sirve una centralita virtual para empresas?
Una centralita virtual para empresas sirve para atender llamadas de forma profesional con horarios, desvíos, colas, locuciones e IVR, y para dar visibilidad de la actividad con informes y analítica. También facilita el trabajo híbrido, porque el equipo puede atender desde móvil, PC o teléfono IP manteniendo el mismo número corporativo.
¿Qué diferencia hay entre una centralita virtual para empresas y una centralita tradicional?
La diferencia principal es que la centralita virtual está alojada en la nube: reduces dependencia de infraestructura física, simplificas el mantenimiento y puedes escalar usuarios/extensiones según necesidades. Además, suele facilitar el acceso desde cualquier dispositivo con Internet y modelos de pago más flexibles..
¿Qué incluye Tech2Call como centralita virtual para empresas?
Tech2Call presenta su IA VPBX como plataforma de comunicaciones unificadas en la nube que incluye entorno de centralita virtual para gestionar el puesto del usuario fijo, móvil o softphone, con enfoque integrable y escalable. Esto permite unificar la telefonía de empresa en una sola solución tipo UCaaS.
¿Puedo usar la centralita virtual para empresas desde móvil, PC o Microsoft Teams?
Sí: la propuesta de Tech2Call para centralita virtual contempla atender llamadas desde móvil, PC, Teams o teléfono IP, para que el usuario elija el dispositivo más conveniente sin perder continuidad operativa. Esto es especialmente útil en entornos híbridos o con equipos distribuidos.
¿La centralita virtual para empresas permite IVR, horarios y colas de llamadas?
Sí. En las funcionalidades descritas para la centralita virtual de Tech2Call se incluyen elementos típicos de atención profesional como comportamiento por horario, IVRs, colas de llamadas, locuciones, música en espera y buzón de voz a email.
¿La centralita virtual para empresas se integra con CRM u otras herramientas?
Sí. Tech2Call menciona integración con Microsoft Teams y con múltiples CRMs, además de capacidades y componentes técnicos de integración (por ejemplo, web services, WebRTC y otras opciones) para conectar la telefonía con procesos de negocio.
¿La centralita virtual para empresas ofrece analítica e informes?
Sí. La centralita virtual de Tech2Call incluye estadísticas e informes por periodos, filtros por extensiones/colas, exportación de datos y paneles con gráficos, además de analítica en tiempo real para optimizar la atención.
¿Se pueden grabar llamadas con una centralita virtual para empresas?
Sí. En la centralita virtual descrita para Tech2Call aparecen opciones de grabación total o por usuario, escucha y grabación bajo ciertas condiciones de uso (por ejemplo, por código en conversación), lo que ayuda en calidad, formación y trazabilidad.
¿Qué debo revisar antes de contratar una centralita virtual para empresas?
Para elegir una centralita virtual para empresas, revisa: dispositivos soportados (móvil/PC/Teams), IVR y colas, analítica e informes, grabación, integraciones (CRM/ticketing), escalabilidad por usuarios/extensiones y modelo de servicio en la nube (mantenimiento/actualizaciones). En el caso de Tech2Call, su propuesta destaca por el enfoque en comunicaciones en nube, integración y escalabilidad dentro de su portfolio.
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