Speech Analytics

Speech Analytics con IA para Contact Center

Transcribe, etiqueta y analiza llamadas automáticamente. Detecta motivos de contacto, riesgos de cumplimiento y oportunidades de venta con dashboards listos para operar.

Por qué elegir nuestro Speech Analytics con IA

Resumen de conversaciones

Resumen automático. Ahorra tiempo con resúmenes precisos que destacan lo más relevante de cada interacción.

Categorización inteligente

Identifica rápidamente por qué te contactan tus clientes y clasifica cada conversación para una gestión eficiente.

Reproductor integrado

Escucha las llamadas directamente desde el dashboard, con controles intuitivos y acceso inmediato.

Transcripción multicanal

Convierte voz, texto y correo en datos estructurados. Compatible con canales de voz, redes sociales, chat web y email.

Análisis de sentimientos

Detecta emociones, niveles de satisfacción y posibles riesgos en tiempo real para actuar antes de que sea tarde.

Dashboard personalizable

Adapta la visualización de datos a tus necesidades: atención al cliente, ventas, calidad o compliance.

Speech Analytics Inteligente para una Atención al Cliente de Alto Rendimiento

Speech Analytics

Si quieres saber qué servicio estás prestando y qué piensan realmente tus clientes, nuestra solución de Speech Analytics con dashboard customizable convierte cada interacción en una fuente de valor